Pogoji storitve

Dobrodošli na spletni strani Sveža Hrana. Ti pogoji poslovanja urejajo vašo uporabo naše spletne strani https://sveza-hrana.shop in nakup izdelkov prek naše spletne trgovine. Z uporabo naše spletne strani in oddajo naročila se strinjate s temi pogoji poslovanja.

Podatki o podjetju

Sveža Hrana
Verovškova ulica 64, 1000 Ljubljana, Slovenia
Telefon: +38641314685
E-pošta: info@sveza-hrana.shop
Spletna stran: https://sveza-hrana.shop

Predmet pogodbe

Ti pogoji poslovanja urejajo prodajo blaga prek spletne trgovine Sveža Hrana. Pogodba med nami in vami (v nadaljnjem besedilu: „kupoprodajna pogodba") je sklenjena, ko prejmete potrditev naročila po e-pošti. Do takrat si pridržujemo pravico do zavrnitve naročila.

Postopek naročanja

Postopek naročanja poteka na naslednji način:

  1. Izbor izdelkov: izberete želene izdelke in jih dodate v nakupovalno košarico;

  2. Pregled naročila: pred oddajo naročila lahko pregledate vsebino košarice, količine, cene in morebitne stroške dostave;

  3. Vnos podatkov: vnesete zahtevane podatke za dostavo in plačilo;

  4. Potrditev naročila: pred končno oddajo naročila morate izrecno potrditi, da se strinjate s plačilom in s temi pogoji poslovanja;

  5. Potrditev po e-pošti: po oddaji naročila prejmete potrditev naročila na vaš e-poštni naslov.

Cene in plačilni pogoji

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, kjer je to ustrezno. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Cena, ki velja v trenutku oddaje naročila, je zavezujoča.

Sprejemamo naslednje načine plačila:

  • plačilo s kreditno ali debetno kartico;

  • plačilo prek sistema PayPal;

  • bančno nakazilo na naš račun.

V primeru plačila z bančnim nakazilom je naročilo obdelano po prejemu plačila.

Dostava

Podrobnosti o dostavi so opredeljene v naši Politiki dostave, ki je sestavni del teh pogojev poslovanja. Dostava se izvaja na območju Slovenije in v druge države Evropske unije. Čas dostave je običajno 2–5 delovnih dni za Slovenijo in 3–10 delovnih dni za druge države EU, razen če ni drugače navedeno.

Pravica do odstopa od pogodbe

Kot potrošnik imate v skladu z Direktivo 2011/83/EU in ZVPot-1 pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga. Podrobnosti so opredeljene v naši Politiki vračila, ki je sestavni del teh pogojev poslovanja .

Jamstvo za skladnost blaga

V skladu z ZVPot-1 in Direktivo (EU) 2019/771 odgovarjamo za neskladnost blaga s pogodbo. Če blago ne ustreza opisu ali ima napako, imate pravico do popravila, zamenjave, znižanja kupnine ali vračila plačila v skladu z veljavno zakonodajo.

Odgovornost

Naša odgovornost je omejena na vrednost naročila. Ne prevzemamo odgovornosti za:

  • posredno ali posledično škodo;

  • škodo, nastalo zaradi nepravilne uporabe izdelkov;

  • zamude pri dostavi, ki nastanejo zaradi okoliščin, na katere ne moremo vplivati (višja sila).

Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletni strani Sveža Hrana, vključno z besedili, slikami, logotipi in grafičnimi elementi, je zaščitena z avtorskimi pravicami in drugimi pravicami intelektualne lastnine. Prepovedano je kakršno koli kopiranje, razmnoževanje ali distribucija brez našega predhodnega pisnega soglasja.

Varstvo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z našo Politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo (GDPR, ZVOP-2) . S sprejetjem teh pogojev poslovanja potrjujete, da ste seznanjeni z našo Politiko zasebnosti.

Reševanje sporov

Vse spore, ki izhajajo iz ali so povezani s temi pogoji poslovanja, bomo poskušali rešiti sporazumno. Če sporazumne rešitve ni mogoče doseči, je za reševanje spora pristojno sodišče v Ljubljani. Potrošniki imajo tudi možnost reševanja sporov prek platforme za spletno reševanje sporov Evropske komisije ali prek pristojnih potrošniških organizacij v Sloveniji.

Spremembe pogojev poslovanja

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev poslovanja kadarkoli. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Za naročila, oddana pred spremembo, veljajo pogoji, ki so bili v veljavi v trenutku oddaje naročila.

Pravna podlaga

Ti pogoji poslovanja so oblikovani v skladu z:

  • Direktivo 2011/83/EU o pravicah potrošnikov ;

  • Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) ;

  • Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ;

  • Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) ;

  • Uredbo (ES) št. 593/2008 o pravu, ki se uporablja za pogodbena obligacijska razmerja (Rim I) .

Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji poslovanja nas kontaktirajte na info@sveza-hrana.shop ali +38641314685.